丝芙兰代理商系统模式开发
成立于2014年的合思易快报有做财务数字化的基因,之所以选择“报销”作为业务的切入口,和公司对于这一行为的理解有关。合思易快报创始人兼CEO马春荃认为,报销是全员参与的财务活动,随着报销数字化的实现,企业可以建立财务与组织内全员的连接。一旦消费报销全程数字化、自动化,流程管控就不再是管理成本占用的重点,企业因公消费的动因、效益,将成为下一步规划消费、审批报销、绩效检查的核心出发点,终连接企业的各个系统。
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一、丝芙兰与BA
BA是个美容顾问的简称,任何一个美妆专柜都会配上一二位BA,可以很好与顾客进行双效沟通。丝芙兰的店铺设计相对比较,独立与性突出,身着丝芙兰标志的衣服的BA,融入整个店铺。很整体性。
服务态度与素养,是BA基本的素质。它品牌BA都是经过本部培训,有资格的顾问。但笔者,觉得互动性不是很强,甚至有些被动的感觉。但是总体上,还是给人很的体会。BA能够给消费者一定的指引与消费观念,在BA的数量上,笔者觉得还应该适当地增加。BA的有效沟通与指点,在某种程度上,给了受众非常的指引方向。会基本妆容的画法,会根据不同的顾客制定相对个性化的推荐与传授,受众会非常乐意地接受来自所需方面的讯息。
但笔者认为BA的存在,虽可以把产品很好的介绍与销售,但是也会促使茫然消费的产生。人性化的服务,才是品牌存在的根本。
国际巨头看到中国市场的巨大消费潜力,尤其是品牌的消费,全世界增长速度与增长幅度快的国家,因为中国的发财富群体太多,国际巨头正是看到国人的非理性消费,积极迎合国人的消费特点,选择昂贵的品牌来满足顾客的心理需求,因为中国已经成为品消费总量高的国家,中国已经具备品消费的基础和条件。
二、丝芙兰与会员制度
会员卡似乎已经成为了一种身份象征,几乎都已经成为了一种消费标准。它所设立的会员门槛的确有点高,一次性消费满额600元才有资格申请成为会员。在一定程度上,已经在经济消费能力上进行了细致的划分。
丝芙兰很少做促销活动,店庆的时候,也只是针对会员进行95折的优惠力度,在一定程度上,对于消费层次有了一定的限制。不过,对于会员消费满额,换购产品的点子,很受消费者欢迎。于是消费者,就不断地进行消费,以此进行积分的积累。
笔者,认为在会员入门的条件上,应该略有些调整,因为太过高额的会员金额,在某些程度上,也限制了会员队伍的壮大。
例如,调整为满450-550之间,必然会吸引更多的消费者。有时候,金额不一定就是取胜的关键性因素。会员制的制定目的,是为了更好的凝聚品牌的集中力量。积分换购产品,尤其是的系列中小样护肤品,必然会引起消费者的再次消费欲望。它消费定位在于中高端水平,性质颇强。
不过近两年,这家公司基于报销提出的方案则是“无需报销”。合思易快报提出企业费控分级标准,按照报销自动化程度将企业费控能力分为L1-L5五个阶段。在具体的应用中,公司研发的产品将企业用车、差旅、餐饮、办公采购等消费服务进行聚合,员工可以在合思商城进行消费,由企业直接进行付款并终统一开票,省去员工和财务的时间成本。
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