社交电商社交新零售方案开发（黄先生 189*2890.5212）在零售战场的布局中，苏宁店是一个非常重要的组成部分。苏宁易购未来大的任务就是打通苏宁易购的信息和物流服务。依托苏宁小店数量庞大，实现智能规划配送服务，并且将要实现半小时内送货的目标，完成后一公里，将大大降低物流成本，给消费者带来更加的购物体验。

2020年初疫情的爆发，严重打击了零售行业，而且对各业态、各品类的影响不尽相同。首先，对零售业总体来说，有三大影响：

一、社交电商之线上影响弱于线下，生鲜电商变“危”为“机”

疫情之下，“居家隔离”成了防控疫情的必要措施，各企业也依据政府要求，纷纷延迟了复工时间，或开启了远程办公模式。由于出门受限，线下购买需求开始流向线上。电商平台在民生品类上的销售显著增长，生鲜电商迎来突破。“外卖一族”被迫买菜做饭，不能出门的老年人也开始网上抢菜；O2O、社群、直播成为线下门店自救手段。

二、社交电商之近场受创小于远场

对于贴近社区的超市、便利店、社区生鲜店等近场业态来说，生鲜和生活必需品的核心需求依然强劲，负面影响主要来自一部分政策性闭店要求和防疫措施带来的成本上升；而远场业态如购物中心、百货、专业店、餐饮则普遍“休克”，现金流危机严重。由于防疫政策要求且商圈客流“归零”，全国购物中心商铺大面积闭店。

三、社交电商之大平台韧性强于小平台

在面对疫情的反应速度、调度能力、运营弹性上，大平台显示出了更强的优势。例如，生鲜电商业务急增，阿里盒马调动了餐饮企业的富裕人力；苏宁旗下的家乐福O2O征调了苏宁电器店的人员；但是像每日优鲜、叮咚买菜就缺乏这种大平台的腾挪空间；再小一些的平台例如呆萝卜，春节期间没有组织自提点复工，错失了一波窗口时机。

社交电商总结：当互联网技术的飞速发展，让曾经买卖双方的信息不对称问题日益弱化，零售商与生产商再也无法把控价值链的强势地位；再加上人们的收入水平不断攀升，消费偏好和需求都随之升级……这一切都意味着传统的生产者主导与销售者主导已经难以为继，取而代之的将会是按需生产的消费者主导模式，即消费者需要什么，生产者就生产什么。