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社交电商是依托社交媒体工具与用户之间建立链接，是无中小化的流量场景，也就是说每个用户都可以通过微信、微博等社交媒体工具通过微信分享打通社交关系链，转发社交电商平台（APP/小程序/微商城）的商品分享到朋友圈分享到社群，传播给好友，链接更多的用户。

一、新零售模式线上+线下深度融合

新零售的核心就是线上+线下+物流的融合，或许有人会问，传统电商不也是线上+线下+物流的零售模式吗？但是新零售模式线上+线下是针对商家而言的，借助互联网技术和工具实现线上+线下同步开店，将线下的优势（物流、服务、体验等）与线上的优势（商流、资金流、信息流）融合，商家形成智能化、网络化的全渠道布局。如果传统电商也单单只针对商家而言，就只有线上+物流的融合。

二、新零售模式线下门店新服务

新零售的线下体验更侧重于服务，传统零售的基础上不同程度的增加了新元素，终结了传统零售标准单一的产品定制包装。从商品的生产、包装、销售和流通都进行了重构和升级，进而能有效吸引消费者进店消费，促进了产品销售和产品服务的有机融合。

马云提出的“新零售”的概念，究竟“新”在哪里？

三、新零售模式打破时间和地域限制

传统电商零售的升级，其实已经打破了传统门店运营的局限性，商家入驻了巨头电商平台（b2b2c商城系统），消费者随时随地都可以利用淘宝、京东等电商平台进行网购。但是线上的流量无法导入线下，只是单向的线下流量导入线上商城。随着新零售的概念提出，电商零售衍生出各种新型零售模式，如直播电商模式，可以通过门店直播，吸引线上流量进行线下体验。还有生鲜新零售和O2O模式，都可以实现流量双向导入。新零售相当于将流量和体验结合起来，实现流量大化、消费体验好的目的。

四、新零售模式实现完整供应链系统

传统零售升级新零售，搭建新零售商城系统，从产品生产到流通会有一套完整的供应链系统进行管理，线上商铺成为商家外层服务顾客的触手，线下门店成为顾客销售的体验中心和品牌馆。新零售打造的新体验和服务，更加依赖线上线下形成的大数据系统，依据数据再进行线下体验优化，线上商品销售优化。

五、新零售形态下新型消费构想

商家在网上开店，进行商品销售—商家在线下开店，重点打造用户体验—消费者在网上看到产品并进行购买—商家将该消费者订单给到离消费者zui近的线下商店—消费者去线下商店体验到更好的服务—该消费者复购率大大提升—数据库记录该消费者消费习惯—线上针对该用户推广感兴趣的商品。

其次新零售也包含用户与大数据的融合，在现在和未来市场大数据将会是企业zui大的价值，可以通过电商融合实体场景、智能售货机，线下APP、社群、社交场景、分销场景，通过多个服务场景获取用户的行为数据和信息数据。

新零售依托多个场景通过云计算获取用户大数据以后就可以与智能制造融合，通过数据判断未来的需求。