如今,像是洛杉矶的Ray.s&Stark Bar更是拥有了的侍水师,他们的工作就是引导食客在长达45页的“水单”上挑选合适的水进行餐食搭配,佐餐水从“大戏”开场前的帘幕“挂钩”,变成了走向台前的“主角”,引人入胜渐入佳境。
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新零售-以互联网强大的背景为基础,充分利用大数据,AI各种新技术,如产品生产、流通产、流通和销售,改变原有的商业结构和生态系统,深入整合在线销售和离线销售,实现零售的完美升级。
以下是康宝莱私域流量运营案例:
一、获客:通过裂变的方式,为期3天的营销活动,可新增用户200人次,即可维持门店一周的沙龙活动,现场直接转化30%的用户。
(1)、通过海报的形式创建分享裂变的规则(例如,邀请五个好友即可获得健康沙龙讲座);
(2)、海报上需添加公众号、个人微信、微信群二维码(通过分享,系统后台会统计每个分享者裂变的用户);
(3)、通过海报引流到自己的私域渠道,利用系统的自动回复,关键词回复,关键词进群,进一步筛选高质量客户,同时对客户做多次触达,加强客户对品牌的认知。
二、社群营销
(1)、对引流过来的人群进行分类,例如,参加过活动的,有意向参加活动的,参加活动并且购买过产品的等等;
(2)、红包营销,针对不同的群,做一定的红包营销,在每天固定时间段发送群红包,个数在群成员人数一半,形成用户习惯;
(3)、内容输出,康宝莱每天会在群里分享和健康饮食相关的知识,来增加用户的粘性(利用系统的sop,可一次编辑一周的内容);
(4)、种草营销,在群里安排多个营销号,和主账号形成互动营销,可利用系统形成自动化回复。
三、线下沙龙
(1)、康宝莱利用自己的门店分布广泛的特点,每周会做3场以上的沙龙会议,通过沙龙传递自己的品牌价值;
(2)、通过文章或者签到二维码,利用系统标签记录每个参加会议人员,系统会生成用户画像;
(3)、沙龙会议必须要有自己人,可以和主持人形成互动,同时也是社群营销号的“主人”。
四、有效维护,转化
(1)、通过上面的步骤,每个用户在系统都会形成一定的画像,有利用我们做针对性的营销;
(2)、利用海报或者文章,传递康宝莱的价值,让用户品牌有一定的认知;
(3)、对高质量的客户,康宝莱要求每个员工一对一沟通,做人的服务,而非流量,而这些行为也都会反馈到系统后台,也有助于培训师为员工提供培训方案,同时可为公司分析客户需求,研发新产品提供数据支撑。
五、直播课程
(1)、康宝莱对不同的客户会开设不同的课程讲座,通过微信群做直播讲座;
(2)、利用直播课程为小程序商城引流,同时反馈数据到系统,同时记录客户的行为轨迹,并且和微信好友连通,这样用户的清晰画像就形成了,不管是员工还是公司,都可以营销了;
(3)、利用直播分享功能,可以为群裂变一些用户,(例如分享10个好友,赠送价值188的健康大礼包)同时还可以促进销售额的增加。
甚至可以这么说,餐厅的品位与对美食的见地,从先登场的佐餐水中就能窥得一二。而这种从餐酒到餐水的升级体验需求,正是源自挪威的高端天然饮用水VOSS所洞见的。2022年,VOSS携手黑珍珠餐厅指南,不仅成为官方推荐用水,并推出联名款天然矿泉水,双方共同在精致餐饮的新趋势中相携而行。
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